ساعدنیوز: قد یکون لدى الأشخاص الغاضبین أسباب وجیهه لشعورهم بالغضب، لکن هذا لا یجعل الأمر أسهل لمن یتعامل معهم. الغضب یسبب ضغطًا نفسیًا کبیرًا، لیس فقط للشخص الذی یشعر به ولکن أیضًا لکل من یتعامل معه.
وفقًا لـساعدنیوز، تهدئه الشخص الغاضب تتطلب صبرًا وحکمه. عندما یصبح شخص ما غاضبًا، فإن عبارات مثل "اهدأ" قد تزید الوضع سوءًا. فی هذه المواقف، من الضروری أن تکون مستمعًا جیدًا وأن تعتمد استراتیجیات تساعد کلا الطرفین. ولکن فی رأیک، کیف یمکن تهدئه الشخص الغاضب؟
عندما یشعر شخص آخر بالغضب، من الطبیعی أن تشعر بالانزعاج أیضًا، لکن غضبک سیزید الموقف سوءًا. رکّز على تهدئه نفسک أولاً وحاول العوده إلى حاله هدوء لتجنب تصعید الموقف أکثر.
إذا فقدت أعصابک أو أصبحت دفاعیًا، سیزید ذلک من غضبهم. لکن إذا حافظت على هدوئک ومنطقک، فمن المحتمل أن یهدأ الشخص الآخر أیضًا.
من أصعب الجوانب فی التعامل مع الآخرین - خاصه الأقارب أو الأصدقاء المقربین - هو تقبل أنک لا تستطیع تغییر أفکارهم أو سلوکیاتهم. یمکنک فقط تقدیم المساعده، لکن لا یمکنک التحکم بهم.
غالبًا ما یعانی الأشخاص البالغون الذین یمیلون إلى الغضب من التواصل الفعّال. یجب أن تتخذ المبادره وتسأل عما یزعجهم. حافظ على هدوئک وأعطهم الفرصه للتعبیر عن أنفسهم. کن مثابرًا وصبورًا.
مثال لما یمکن أن تقوله:
"أعلم أنک قلت إن کل شیء على ما یرام، ولکن من سلوکک یبدو أن هناک شیئًا یزعجک. أرجو أن تتحدث معی عنه حتى أتمکن من مساعدتک إذا استطعت. إذا لم یکن الوقت مناسبًا الآن، یمکنک التحدث معی متى شعرت بالراحه. أنا هنا دائمًا للاستماع."
طمئن الشخص الآخر أن مشاعره طبیعیه. هذا مهم حتى لو لم تتفق مع الطریقه التی یعبرون بها عن تلک المشاعر. الاعتراف بالمشاعر مثل الغضب یمکن أن یساعد الناس على التعامل مع عواطفهم بشکل صحی.
مثال لما یمکن أن تقوله:
"یبدو أنک غاضب من هذا الموقف، وهذا أمر مفهوم تمامًا. هل تعتقد أنه بإمکاننا التحدث عنه لإیجاد حل یُشعرک بتحسن؟"
إذا شعرت أنک ارتکبت خطأً، اعتذر عنه. حتى إذا کنت تعتقد أنک لم تفعل شیئًا خاطئًا، یمکنک الاعتذار لجعل الشخص الآخر یشعر بالتحسن.
مثال:
إذا ارتکبت خطأً، یمکنک القول:
"أنا آسف حقًا لأننی قمت بتنزیل فیروس على جهاز الکمبیوتر الخاص بک عن طریق الخطأ. أعلم مدى انزعاجک من ذلک، وسأفعل کل ما بوسعی لإصلاح الجهاز أو استبداله."
إذا لم ترتکب خطأً فعلیًا ولکن الشخص الآخر مستاء، یمکنک القول:
"أنا آسف جدًا لأننی اخترت لونًا لغرفه المعیشه دون استشارتک. لم أدرک مدى أهمیه الأمر بالنسبه لک. سأحرص على طلب رأیک فی المرات القادمه."
استخدام "أنا" و"أنت" یفصل بینک وبین الشخص الآخر، مما قد یجعله أکثر دفاعیه أو غضبًا. بدلاً من ذلک، استخدم کلمه "نحن" للتعبیر عن فکره أنکما فی نفس الفریق، مما قد یساعد فی تخفیف الغضب.
مثال:
لا تقل: "یجب ألا تغضب من کسر الکمبیوتر. جهاز الکمبیوتر الخاص بی کُسر أیضًا واستبدلته دون أن أغضب. یجب أن تفعل الشیء نفسه."
بدلاً من ذلک، قل: "ما الذی یمکننا فعله لحل هذه المشکله؟ هل تعتقد أننا یجب أن نأخذ الکمبیوتر للإصلاح أم نفکر فی شراء واحد جدید؟ معًا، یمکننا إیجاد الحل الأمثل."
إذا کان الشخص غاضبًا جدًا، قد لا یکون جاهزًا للحوار المنطقی. فی هذه الحاله، الأفضل هو إعطاؤه وقتًا لیهدأ قبل محاوله مناقشه المشکله.
التغییر فی البیئه یمکن أن یساعد فی تحسین المزاج. الانتقال من مکان مغلق إلى الهواء الطلق قد یکون له تأثیر إیجابی.
مثال:
یمکنک القول مباشره: "یبدو أنک مستاء. دعنا نخرج فی نزهه ونتحدث عن الأمر."
أو بذکاء: "أحتاج إلى الخروج لشراء شیء ما. هل تود مرافقتی للحصول على بعض الهواء النقی؟"
التنفس العمیق أو التأمل طریقه فعاله للتعامل مع الغضب أو المشاعر القویه.
تقنیه بسیطه للتأمل:
اجلس براحه مع قدمیک مسطحتین على الأرض ویدیک على حجرک.
أغلق عینیک وخذ نفسًا عمیقًا، متخیلًا ضوءًا یملأ عقلک عند الشهیق.
ازفر ببطء، متخیلًا ألوانًا داکنه تمثل المشاعر السلبیه تخرج من جسمک.
کرر العملیه 10 إلى 20 مره حتى تشعر بالهدوء.
إذا کان الشخص الغاضب یواجه صعوبه فی استعاده السیطره، اقترح حلولًا. قد یرفضها فی البدایه، لکنه قد یعود لاحقًا بعقلیه أکثر تقبلًا.
إذا لم تکن متأکدًا من کیفیه المساعده، اسألهم مباشره. قد یقولون إنهم بحاجه إلى وقت أو عناق أو نزهه لیشعروا بالتحسن.
إذا تصاعدت المحادثه إلى الغضب، من الأفضل تأجیل النقاش حتى یهدأ الشخص. عندما یهدأ، یمکن مناقشه المشکله بشکل بنّاء.
