فوضى فی أکثر مطارات أوروبا ازدحامًا: هجوم إلکترونی یُعطّل أنظمه تسجیل الوصول

واجه المسافرون فی أوروبا هذا الأسبوع تأخیرات غیر متوقعه بعد استهداف هجوم سیبرانی لأنظمه تسجیل الوصول والصعود إلى الطائرات فی بعض من أکثر المطارات ازدحامًا فی القاره، بما فی ذلک مطارات لندن هیثرو، بروکسل وبرلین. وأدى الهجوم إلى إیقاف الأنظمه الآلیه، ما اضطر الموظفین للعوده إلى إجراءات تسجیل یدویه، مع انتشار الارتباک واستیاء الرکاب.

تفاصیل الهجوم السیبرانی

أکد مطار هیثرو، أکبر مطار فی المملکه المتحده ومرکز دولی رئیسی، أن شرکه Collins Aerospace، المزوده لأنظمه تسجیل الوصول والصعود للعدید من شرکات الطیران، "تواجه مشکله تقنیه قد تتسبب فی تأخیرات للرکاب المغادرین." وقع الانقطاع یوم السبت، مما أثر على عدد کبیر من الرحلات وأجبر الرکاب على التحقق من حاله رحلاتهم مع شرکات الطیران قبل السفر.

شرکه Collins Aerospace، التابعه لشرکه RTX Corporation الأمریکیه، أقرّت بوجود "تعطّل متعلق بالاختراق السیبرانی" یؤثر على بعض المطارات دون الکشف عن النطاق الکامل. وأوضحت الشرکه أن المشکله مقتصره على عملیات تسجیل الوصول الإلکترونی وتسلیم الأمتعه، ویمکن التخفیف من تأثیرها مؤقتًا من خلال العملیات الیدویه.

المطارات المتأثره وتأثیر العملیات

أکدت عده مطارات أوروبیه تأثیر الهجوم السیبرانی:

• مطار هیثرو، لندن: توقف تسجیل الوصول والصعود الآلی، مما تسبب فی طوابیر وتأخیرات طویله.

• مطار بروکسل: تسبب تسجیل الوصول الیدوی فی اضطرابات کبیره فی الرحلات؛ وبدأ الهجوم على ما یبدو لیله الجمعه.

• مطار برلین: توقفت الأنظمه عبر الإنترنت، وواجه الرکاب أوقات انتظار أطول.

فی المقابل، لم تتأثر بعض المطارات الکبرى مثل فرانکفورت، زیورخ، ومطارات منطقه باریس: شارل دیغول وأورلی ولو بورجیه.

تجربه الرکاب

أبلغ المسافرون عن الارتباک والانزعاج بسبب الطوابیر الطویله عند مکاتب تسجیل الوصول الیدویه. أظهرت منشورات على وسائل التواصل الاجتماعی انتظار الرکاب لفترات طویله مع محاوله تأکید رحلاتهم وتسلیم الأمتعه.

ویشیر الخبراء إلى أن الهجمات السیبرانیه على أنظمه المطارات یمکن أن یکون لها عواقب واسعه النطاق، تؤثر على جداول الرحلات، وتنظیم الطاقم، وبروتوکولات سلامه الرکاب. وعلى الرغم من عدم وجود تقاریر عن سرقه بیانات، إلا أن الحادث یسلط الضوء على أهمیه الأمن السیبرانی فی المطارات.

الدوافع والمهاجمون غیر المعروفین

لم یعلن أی طرف أو دوله مسؤولیتها عن الهجوم. ولا تزال السلطات تحقق فی الدوافع المحتمله. ویؤکد خبراء الأمن السیبرانی أن مطارات أوروبا هدف جذاب للهجمات بسبب ترکیز البنیه التحتیه الحساسه والمعلومات الشخصیه والتأثیر المباشر على السفر.

رد شرکه Collins Aerospace وRTX

أکدت شرکه Collins Aerospace للرکاب وشرکات الطیران أنها "تعمل على حل المشکله بأسرع وقت ممکن" وأن عملیات تسجیل الوصول الیدویه تخفف التأثیر الفوری. بینما وصفت RTX الحادث بأنه "تعطّل مرتبط بالاختراق السیبرانی" دون الإفصاح عما إذا تم اختراق بیانات الرکاب.

تداعیات أوسع للمطارات الأوروبیه

یوضح الحادث نقاط الضعف فی الأنظمه المتصله، حیث یمکن أن یؤدی خلل واحد إلى تأثیر متسلسل فی عده دول ومطارات. ومع تعافی أوروبا من تداعیات جائحه کوفید وزیاده أعداد المسافرین، أصبح الأمن السیبرانی ضروره لا تقل عن البنیه التحتیه المادیه.

نصائح للرکاب

1. التحقق من حاله الرحله: التأکد مباشره مع شرکه الطیران قبل التوجه إلى المطار.

2. الاستعداد لفترات انتظار أطول: توقع تأخیرات عند تسجیل الوصول والصعود للطائره.

3. متابعه التحدیثات: متابعه حسابات المطار على وسائل التواصل الاجتماعی.

4. التخطیط البدیل: النظر فی رحلات بدیله إذا استمرت التأخیرات.